Bad Onlinevertrieb GmbH - Bahlingen am Kaiserstuhl

Thomas Scherer

Lieferzeit sollte 3 Tage betragen. 2 Tage nach der Bestellung bekam ich eine E-Mail,dass die Ware erst in 5 Wochen lieferbar ist. Hier werden bewusst falsche Angaben zur Lieferzeit gemacht.Finger weg!

Heike Rüster

Ich muss mich leider diversen Vorrezensenten anschließen. Nicht mal einen Stern wert... aus angegebenen 2-4 Tagen Lieferzeit wurden 24 Tage. Beim Bau eine Katastrophe, hat uns wochenlange Verzögerung und mehrere Tausend Euro mehr Miete gekostet.
Wir waren schließlich gezwungen, woanders zu kaufen. Den Rücktritt vom Kaufvertrag akzeptieren sie nicht und weigern sich, uns ein Rücksendelabel bereitzustellen.

Finger weg von dem Laden! Ein Fall für den Anwalt!

J Ko

Ein Stern ist zuviel.
Artikel laut Webseite innerhalb 2 Tagen lieferbar.
Auf Rückfragen wird nicht reagiert...
Nahh Tag 5 wurde das Versandetikett erstellt um vorzutäuschen das die Waren verschickt wurde.
Doch da ändert sich der Status auch nicht.
Werden versuchen über Paypal an mein Geld zu kommen...

Daniel M

ACHTUNG!
Hier werden Lieferzeiten angegeben, welche dann nicht im entferntesten eingehalten werden. Auf Rückfragen erhält man standardisierte Antworten, mit welchen die Lieferung immer um ein bis zwei Wochen verzögert werden. Dann soll die Ware bereits auf dem Weg sein und später erhält man wieder eine Nachricht mit Lieferverzögerungen. Aus 3 Wochen Lieferzeit werden schnell mehr als 2 Monate! Vom Kundenservice erhält man auch keine Informationen, woran es liegt, sondern die Schuld wird allen anderen gegeben! Musste nun vom Kaufvertrag zurücktreten! Bei sonono und anderen Händlern wurden deutlich umfangreichere Bestellungen ohne Probleme fristgerecht per Spedition geliefert!

Jannis Koehn

Gute Produktauswahl und gute Preise.
Aber: äußerst unzuverlässig und ein mieserables Service-Verständnis.
Alles dauert länger als ursprünglich versprochen und man muss eigentlich immer selbst nachhaken bevor man neue (schlechte) Neuigkeiten bekommt.

Der Laden scheint nicht zu verstehen, dass bei Bauprojekten jede Verzögerung um ein vielfaches mehr kostet als das eigentliche Produkt. Beispiel: es wurde das falsche Waschbecken geliefert. Reklamation dauert etliche Wochen (statt ursprünglich zugesagten zwei) und unsere Baustelle steht entsprechend still - mit entsprechendem Chaos zu Hause und entsprechend höheren Handwerker-Kosten.

Ich würde also nur noch mal bestellen, wenn ich ganz viel Zeit habe und man muss jeden Schritt von denen einzeln überprüfen.

Ach ja, der Service ist auch nur bis 13:00 erreichbar ?

PS: Update: nachdem das richtige Waschbecken endlich im Lager war, verbrachte es fünf Werktage im "Versand" bevor es tatsächlich verschickt wurde. Wir werden hier mit Sicherheit nicht mehr bestellen.

fifat fifaro

Ich habe mich über die vielen Sterne bei idealo getäuscht. Meine Bestellung wurde aus mir nicht bekannten Gründen storniert. Der Service danach war nicht gut. Ich würde dort nicht mehr bestellen

Vanessa Stojcic

Am 12.04.2020 wurde ein Waschtischunterschrank bestellt und bezahlt. Lieferzeit laut Badquadrat 21-28 Tage.

Am 04.05.20 haben wir auf unsere Nachfrage eine Mail erhalten, dass sich die Lieferung um ca. zwei Wochen, also bis Anfang Juni (KW 23) verzögert. Dieser Liefertermin wurde auch nicht eingehalten. Am 09.06.2020 haben wir die Info erhalten, dass sich der Unterschrank auf dem Weg vom Herstellerwerk befindet und in den nächsten zwei Tagen bei Badquadrat eintreffen sollte. Am 12.06.2020 wurde die Lieferung erneut auf KW25 verschoben.

Am 19.06.20 haben wir eine Antwort auf unsere Reklamation erhalten, dass der Unterschrank Zitat "...längst vom Hersteller an die Spedition übergeben wurde...". Am 22.06.2020 wurde seitens Badquadrat eine Klärung zugesichert. Am 23.06.20 kam wieder nur eine standardisierte Mail, dass wir uns nun auf KW31 einstellen dürfen, obwohl der Unterschrank angeblich vom Herstellerwerk an die Spedition übergeben wurde. (?)

Bei telefonischen Anfragen wird man nur abgewürgt...Interesse an der Lösung des Problems besteht nicht bzw. einziger Lösungsvorschlag zum Schluss und nach der ganzen Hinhaltetaktik, man solle die Bestellung einfach stornieren..à la Pech gehabt...

Kleine Anmerkung, da Corona hier gerne als Begründung vorgehalten wird...wir hatten im März weitere Waren bei sonono bestellt. Alle Artikel, teils vom selben Hersteller wie der Unterschrank, wurden fristgerecht per Spedition geliefert.

Kurz gesagt: Aus den Max. 28 angepriesenen Tagen Lieferzeit wurden mittlerweile 15 WOCHEN!! Und das ohne Aussicht darauf, dass wir diesen dann auch tatsächlich erhalten werden!

Und der Knaller - Werbeversprechen seitens Badquadrat auf Ihrer Hompage „Corona-Info: Keine Beeinträchtigung bei der Lieferung unserer Waren.“

Diesen Werbeslogan solltet ihr mal schnell rausnehmen!

Martin Esters

Absolute Katastrophe - teilweise 2,5 Monate Lieferzeit nachdem man Bestellung aufgegeben hat bei der von 7 Tage die Rede war. Teillieferung wurde an falsche Adresse gesendet... wahnsinnig schlechte Erreichbarkeit und Responsezeit. Wirklich die schlimmste Online Shopping Erfahrung die ich jemals hatte