BKK firmus Servicestelle Weißenborn - Weißenborn/Erzgebirge

Steffen H.

Absolute Katastrophe. Seit 6 Wochen warten wir auf die Familienversicherung. Die ständig werden Dokumente angefordert, die schon bereits eingereicht wurden.

Am Telefon hatte ich größten Teils freundliche Mitarbeiter. Eine war jedoch so frech, dass ich überlege eine Strafanzeige wegen Beleidigung zu erstatten.

Es ist wirklich schrecklich. Nicht zu empfehlen.

Thomas G.

Das ist die allerletzte Krankenkasse. Habe gewechselt weil ich auf deren niedrigeren Zusatzbeitrag "reingefallen" bin. Siet 01.03 dort versichert und noch immer keine Versichertenkarte. Lichtbilder liegen seit Monaten der Kasse vor! Somit im Moment keine ärztliche Behandlung und das als chronisch Kranker! Nicht mal für nötig halten die eine Mail oder einen gewünschten Rückruf durchzuführen! Keine Reaktionen!!! Jetzt habe ich das Bundesamt für soziale Sicherung eingeschaltet! Am liebsten hätte ich nie gewechselt!

Rainer M.

Grauenhaft.
Man bekommt keine Informationen über eventuell fehlende Dokumente zur Berechnung von z. B. Krankengeld.
Ein normaler Brief braucht deutschlandweit 1-2 Tage zum Zielort, nicht aber bei der bkk. Da kann man schon mal 5 Tage und länger auf einen Brief warten obwohl der Versand bestätigt wurde per Telefon ( natürlich hab ich angerufen).
Auch Überweisungen dauern bei der bkk unfassbar lange. Da kann man schon mal paar Wochen aufs Krankengeld warten obwohl telefonisch die Überweisung schon bestätigt wurde.
Man muss sich um Grunde um alles selbst kümmern und permanent dort anrufen.
Soviel zur BKK, ich warte mal weiter....

Karin M.

Eine Katastrophe!! Niemals dort versichern lassen!! Die BKK braucht 3/4 Jahre um einen Entgeltentscheid für Selbständige zu bearbeiten!! Jedesmal ein anderer Mitarbeiter am Tel. Jedesmal andere Infos am Tel. Falsche Versprechen.Ein furchbares Unternehmen! Bitte geht vom Markt!!! Nichtmal meine Adresse können Sie ändern. Trotz 100facher Aufforderung!! Ich habe jetzt Schulden! Vielen Dank auch! Das hatte ich noch nie in meinem ganzen Leben. Ich wundere mich wirklich nicht warum Deutschland so in den wirtschaftlichen Abgrund fällt. Einfach überall wo man hinschaut, ist Inkompetenz und Faulheit an der Macht...nur weiter so

Gerlinde B.

Habe mir viel Zeit genommen eine geeignete Krankenkasse zu finden, habe auch viele positive und negative Bewertungen mir durchgelesen. Trotz allem habe ich mich dafür entschieden zur bkk firmus zu wechseln. Zählen ja mehrere Faktoren dafür, vorallem der Beitragszahlung und auch einige Leistungen die für mich wichtig waren. Auch telefonisch immer erreichbar, ich musste eigentlich noch nie warten so wie ich es in einigen Bewertungen gelesen habe. Denn es gibt nicht schlimmeres als eine Warteschlange. Bin sehr zufrieden da es mir wichtig ist das es auch unbürokratisch ist. Eine Mini kleine Kritik ist, das bei Mails nicht gleich geantwortet wird. ,aber das ist jetzt auch nicht so dramatisch da ich dann anrufe und mir bis jetzt immer zügig geholfen wurde.👍

Onkel E.

Inkompenz eine Firma geben. So wie die Mitarbeiter von BKK Firmus stelle ich mir Leute vor, deren Eltern ... das mag jeder selbst zuende denken.

Lena M.

Ich bin seit Jahren bei der BKK firmus versichert und super zufrieden! Telefonisch ist immer jmd erreichbar und Themen werden schnell, zügig und nett geklärt, sei es die Versicherung des Neugeborenen, deren Bestätigung ich binnen eines Tages bekam, viele Themen sind per App hochzuladen und Erstattungen für Osteopathie oder Folsäure in der Schwangerschaft erfolgten zeitnah.
Ich bin super zufrieden mit dem Service, der Erreichbarkeit, den Mitarbeitern und insgesamt bisher mit der Krankenkasse.....
Daher musste ich mal eine positive Rezension verfassen 👍
LG

Christian

Leider überwiegen hier bei Google die negativen Bewertungen. Aber so ist es bei den meisten überwiegt immer nur das Negative und das Positive kommt kaum zum Vorschein. Ich bin von der AOK PLUS zur BKK firmus gewechselt. Bis jetzt kann ich mich nicht beklagen. Ich hätte nur noch eine Frage zu Bonusleistungen. Gibt es bei einem regelmäßigen Besuch im Fitnessstudio einen gesundheitsbonus? Und wenn ja wo muss ich diesen beantragen?