Consular Section of the Embassy of Poland - London

Kasia Holt

Ostatnia wizyta w Polskiej ambasadzie była dla mnie miłym zaskoczeniem! Po wcześniejszych niemiłych doświadczeniach, tym razem wszystko przebiegło sprawnie i bezproblemowo. Nowa obsługa przy wejściu zasługuje na szczególne wyróżnienie — jest profesjonalna, szybka i uprzejma. W porównaniu z poprzednimi wizytami, gdzie panował chaos, długie kolejki i nieprzyjemne odzywki ze strony ochrony, w końcu czuliśmy się traktowani z szacunkiem i profesjonalizmem.

Jedynym mankamentem, był system rezerwacji wizyt przez internet. Niestety, nie ma możliwości wyboru konkretnego terminu — przydzielany jest automatycznie dzień i godzina wizyty. Czasami trzeba odrzucać zaproponowane terminy i próbować ponownie, co było uciążliwe. Na szczęście udało nam się trafić na dogodny termin po kilku próbach.

Ogólnie jednak jestem bardzo zadowolona z wizyty i dziekuję za poprawę jakości obsługi!

Esmaeil Malihi

I visited this place in January 2025,
The staff is very friendly and helpful.
The location is great, I went to London by National Express bus, you can get on metro from Victoria Station (District line) and you should get off on Temple station, it is easy and fast.
I would like to add an important note about booking an appointment for the Embassy of Poland. After receiving confirmation of the application for Schengen Visa , you don't need to do anything, You should just wait for them to send a date for an appointment through your email address.

A Joanna

I had an excellent experience booking my appointment online. The process was straightforward, and I opted for the waiting list option. Within minutes, I received an appointment, though the timing didn’t suit me at first. After declining, I was quickly offered an alternative, which I accepted. I booked on a Monday and had my appointment on Thursday of the same week.

Upon arrival a few minutes before my appointment, I was greeted by a security officer and directed inside swiftly. There was no line, and the staff at the scanner were both efficient and polite. After receiving my number, I waited less than two minutes before being called to a counter. The entire process took less than five minutes, and the staff member assisting me was both professional and courteous.

Overall, I am very impressed with the seamless, fast, and pleasant experience.

katarzyna manugiewicz

I had a couple of appointments over the last few months, and I must say I'm positively surprised how this place has changed in 10 years. Maybe it is just luck, but I got legal and passport appointments in a matter of days. The security team was always welcoming and polite. The admin staff was helpful and knowledgeable. I struggled with the Polish language, and they explained and supported me with a few forms.
Keep up the good work; it is appreciated.

Dorota „Wild Cheval“ Nalaskowska

Już drugi raz odnawiam tam swôj cenny paszport. 10 lat temu pamiętam kolejki i kolejki i małe zamieszanie. W tym roku, pełna kultura. Kolejek nie było, moje szczęście? Możliwe.
Panowie z ochrony stoją w drzwiach i sprawdzają na papierze godzinę Twojej wizyty. Wpuszczają Cię o wskazanym czasie. Potem przechodzisz przez “check-in” bramkę, w poczekalni naciskasz przycisk, dostajesz numer, czekasz (w moim przypadku 3 sekundy haha). Urzędnik skupiony na swojej pracy, uprzejmy i rzeczowy. Dziękuję ? !
Ps jeśli on-line nie znajdziesz terminów wizyty, bo wszystkie zamówione, zapisz się na listę czekających. Tak zrobiłam tym razem. Z zaproponowanych 3 dat , jedna okazała się dla mnie idealna. gov.pl jest bardzo pomocny i prosty w użyciu. ?✌?

Anna Pietrzak

Despite other reviews, the place deserves a good praise from me. Travelled with my grandad who is a wheelchair user. From the very first step, we were met with very helpful and respectful staff who made the experience very smooth. We also didn’t have any issues with wheelchair access.

The lady who was helping us with our passport renewal, was also very patient and helpful despite us having filled out the wrong documents. She took her time to explain everything and guided us step by step and still dealt with us on the same day. The whole experience took about 30 minutes. Did not meet any rude or condescending staff, so I’m shocked others have had a negative experience.

The only thing I agree on is they need a bigger waiting area with more chairs.

Anna K

Sprawy Urzędowe.
Kolejka około 2h. W okienku jedna pani "do wszystkiego". Większość osób czekających, nie jest przygotowana. Pomimo tego, nikt nie jest odsyłany tylko wypełniają dokumenty dopiero przy okienku. Co dodatkowo wydłuża okres oczekiwania.
Jednocześnie w innych okienkach, urzędnicy siedzą bezczynnie, lub wesoło rozmawiają w 2-3 osobowych grupkach.
Pomimo zapasu ponad 2.5h zapasu czasu,nie zdążyłam na pociąg powrotny do domu.

Michał Niezabitowski

Wczoraj utraciłem paszport w wyniku splotu różnych zdarzen, ale to akurat wątek bez znaczenia....
Obsługa konsulatu sprawiła, że od momentu wejścia do momentu wyjścia z nowym, tymczasowym paszportem minęło 40 minut. Nie do wiary!!
Ogromny ukłon i ogromne uznanie do Waszej pracy i Waszego zaangażowania i pozytywnej energii.
Pozdrawiam serdecznie i dziękuję za pomoc.

Rewelacja!!!