Fleury Laboratório Fleury Paraíso - São Paulo, State of São Paulo

Rafael Vergili

Gosto muito desse laboratório. Boa estrutura e ótima equipe de recepção aos pacientes. Os tablets na entrada também agilizam bastante o atendimento. O local é limpo e organizado. Sempre fui bem atendido pelas enfermeiras, especialmente as que são responsáveis pela coleta de sangue. Destaque para o "lanche" servido após os exames, com várias opções (quantidade e qualidade), o que é bem raro nos laboratórios hoje em dia (na maioria dos concorrentes, quando você recebe algo é uma bolacha e/ou um café, já no Fleury há um cardápio com várias opções interessantes para escolha do paciente). O único ponto que poderia melhorar é o sistema de entrega de resultados (não que seja ruim, mas há outros laboratórios melhores e mais atualizados nesse quesito).

Juliana Sayuri

Ótimo laboratório, bem equipado e higienizado, fomos numa sala q o equipamento estava alterado e logo encaminharam para a outra sala. A dra foi muito atenciosa, simpática e paciente... A parte Kids era muito fofo.. vários desenhos nas paredes e tudo bem organizado com trocador, banheiro para crianças, mesinhas pequenas e bancos para alimentação. Não cobram estacionamento e fazem todo o check-in se existem avarias no carro.

Estela Ribeiro

Estive com minha filha pra fazer a coleta do liquor. Fomos bem atendidas, a única coisa que nos incomodou foi a mudança de valores por 2 vezes, após o agendamento e no dia do exame. É bem complicado vc passar todos o detalhes do exame e no dia ser surpreendido se deseja o exame completo ? Como assim? O valor que informaram não é completo ? Como vou saber se tem que acompanhar eletroforese acho que foi esse o nome. Sinceramente fiquei chateada, mas como minha filha precisa deste exame pro diagnóstico fiquei sem saida. Acabei aceitando sabe. De resto graças a Deus correu tudo bem. A enfermeira que nos acompanhou foi um anjo. O médico que fez a coleta também, graças a Deus. Minha neta se divertiu no espaço Kids que acabou distraindo para não perceber que minha filha estava preocupada e tensa...

Caroline Magalhães

Péssima qualidade de agendamento pelo call-center!!!! Péssima, péssima, péssima!
Liguei 2 vezes para realizar o agendamento do Teste Oral de Tolerância a Glicose e fui encaminhada para outro setor específico.
É inaudível!!!!! Você não consegue escutar o que a atendente está falando, parece uma feira!!
Não é possível que um serviço de alta qualidade submeta seus funcionários a ficar num ambiente desses e submeter seus clientes à isso! Qualquer pessoa com dificuldade auditiva não consegue escutar e entender!
Ainda liguei na ouvidoria para reclamação e foi me falado que " é uma sala grande" e se eu não tinha agendado pelo WhatsApp?
É isso mesmo? Justificar um péssimo atendimento desse jeito

Roberto Corrêa

Infelizmente, o atendimento ficou aquém do esperado para o nível de qualidade que vocês buscam entregar. Realizei dois exames pela manhã e, logo na recepção, fui atendido pela funcionária Jane, que não demonstrou empatia e foi excessivamente direta, sem qualquer traço de humanização.

A experiência negativa se repetiu na lanchonete, onde a atendente parecia estar insatisfeita, com uma postura fechada e nada prestativa.

No período da tarde, ao ligar para a central para obter mais informações, fui atendido por Kátia, que também foi pouco clara e demonstrou falta de interesse em prestar um bom atendimento.

Se a intenção de vocês é estar entre os serviços de referência em São Paulo, ainda há muito a ser melhorado no atendimento ao cliente. A impressão que ficou é que os funcionários parecem insatisfeitos e desmotivados em seus postos de trabalho.

Outras redes de serviços semelhantes em São Paulo oferecem um atendimento muito
superior, por uma diferença mínima de preço.

Carlos Jorge Lotfi

Sempre excelente realizar os exames no fleury Cincinato Braga . Ótima recepção funcionários atenciosos limpeza impecável. E os processos de coleta de excelência internacional . Alias ate no lanche pós coleta se vê toda atenção ao cliente . Destaque positivo a técnica de enfermagem Angela e Julia e a moça da área de lanche Daniele muito prestativa e atenciosa no meio de tantos atendimentos

Fernanda Morando

Laboratório ótimo. Com bons profissionais desde a recepção até a enfermagem e médicos. Tudo muito bem sinalizado e limpo. Estacionamento cortesia, na região da Paulista, isso realmente foi ótimo para que pudéssemos voltar sempre. Ala kids excelente, com lanchinho maravilhoso para as crianças.

Rafaela Caroline

Péssimo atendimento, já é a segunda vez que tenho uma experiência bem negativa neste lugar. Minha última experiência foi com a desorganização no atendimento da área Kids, cheguei para fazer exame, peguei a senha correta e passaram umas 5 pessoas na minha frente, quando questionei a atendente ela detectou um problema no sistema de gerenciamento de senhas. Isso com uma criança em jejum. Fiquei aguardando uns 40 minutos e fui a primeira a chegar. Elevador quebrado e tinha pais com carrinho de bebê tendo que subir de escada. Precisam melhorar muito esta unidade. Não voltou mais aqui.