SDS GmbH + Co. KG - Stuttgart

Angelika B.

Wir waren heute zum ersten Mal im Fussballstadion (MHP-Arena). Wir hatten Stehplatzkarten im Bereich B36 und standen schon ziemlich eng. Je näher der Spielbeginn rückte, um so voller wurde es, bis auch der rote Bereich der Treppe überfüllt war. Ich fragte den Sicherheitsmann, ob es ihm egal sei, dass es keinen Fluchtweg mehr gibt. Seine lapidare Antwort: 'Dann kaufen Sie sich nächstes Mal halt eine Sitzplatzkarte.'
Mit Beginn des Spiels sind die Securityleute verschwunden, in der Halbzeitpause wieder kurz aufgetaucht, danach wieder verschwunden. Den Stundenlohn werden sie wohl trotzdem kassiert haben, wärend sie irgendwo in Hintergrund herumgestanden sind. Von Sicherheit für die Besucher keine Spur. Nicht auszudenken was passiert wäre in einer Gefahrensituation. Ich finde das unverantwortlich !

nikola P.

Am 26.07.24 war ich mit Begleitung auf dem Jazz open von Sam Smith.
Ich hatte in meine kompletten Konzert zeit noch nie so eine schlechte Erfahrung im Bereich Einlass gemacht.
Wir hatten online Tickets mit denen ich mich nicht auskannte, welches ich auch der Dame von der Security gesagt hatte.
Sie Scannte das erste Ticket woraufhin ihr Scann Gerät irgendeinen Fehler hatte und sie und kurz stehen lassen hat um (vermutlich) ein Neues Gerät zu holen oder sich neu einzuloggen.
Als sie wieder da war versuchte sie das selbe Ticket nochmal zu Scannen welches aber nicht ging. (da sie dieses wie schon geschrieben, bereits gescannt hatte und ich eigentlich schon drinne war)
Danach schickte sie uns zu irgendeinem Zelt wo wir hinsollten um die Tickets scannen zu lassen. Dieses Zelt war nicht in der Lage Tickets zu scannen, und wir wurden wieder zu ihr verwiesen. Die Dame hatte uns nicht mal mehr angeschaut und ihr Kollege hat gesagt wir sollen zu ihm kommen.
Der hat es dann geschafft auch das zweite Ticket zu scannen. Das erste Ticket ging bei ihm auch nicht (weil dieses schon erfasst wurde). Auch er schickte uns weiter. An der Abendkasse waren dann zwei super Mitarbeiter die unsere Nummern im Pc eingegeben haben und uns mit zur Security begleitet haben. Sie meinte wir sind bereits erfasst wir dürfen einfach durchlaufen.
Die 2 Sterne gebe ich hiermit nur durch die hilfsbereiten zwei von der Abendkassen und einem recht freundlichen Security im innenbereich.
So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Schult eure Leute ordentlich. Vorallem wenn jemandem ein Fehler unterläuft sollte man die Kunden nicht von A nach B schicken sondern mal seinem fehler stellen und was in gang setzten um das wieder gerade biegen.
Ich hoffe ich gerate so schnell nicht mehr an eure Security.

Ute K.

Wir waren am 19.07.24 beim Pink Konzert....wir konnten ohne Karte vorzeigen in den Sitzplatzbereich. Dann sind wir zu den Stehplätze...auch ohne Karte zeigen....das Konzert war super....dann nach Ende haben wir uns noch etwas zu trinken geholt. Natürlich in den 3 Euro Pfand Bechern....kaum ein Schluck getrunken wurden wir höchst unhöflich aufgefordert zu gehen, die Pfandrückgabekassen schlossen eine nach der anderen und wir würden richtiggehen rausgeworfen.
Wir hatten gerade noch 1 Chance die Becher abzugeben, nachdem wir das Getränk dann weggeleert hatten...die Security war derart unfreundlich und aggressiv, so etwas hab ich noch nie erlebt....da sind viele Mitarbeiter absolut fehl am Platz.....denn auch hier muß man wissen wie man mit Menschen umzugehen hat.

Zambo Z.

Pink Konzert in Stuttgart:

Einlass sollte um 16:30 Uhr sein,
Was aber letztendlich fast 17:30 Uhr wurde.
Die Besucher wurden 1 Stunde in der schwülen Hitze warten gelassen.

Am Ende des Konzerts wurden Gäste aus der MHP Arena nicht rausgelassen, mit der Begründung "Dieser Eingang/Ausgang ist nur für VIPs"
Stattdessen wurde man planlos in der gewaltigen Menschenmenge hin und her geschickt, bis man uns irgendwann zu irgendeinem Ausgang brachte.
Von dem Risiko einer Massenpanik wollte SDS nichts wissen.

Sie erweckten den Eindruck, selber nicht zu wissen, was sie da machen.
Es fehlten Hinweise und Beschilderungen in der Arena, um die Besucher sicher hinein, als auch heraus zu begleiten.

Die Führungskräfte von SDS müssen dringend ihren Führungsstil überdenken!
So ein teils ahnungsloses unseriöses und unfreundliches Team ist mir selten untergekommen.

Lena G.

Kesselfestival Stuttgart: super Festival allerdings Katastrophale Organisation der Sicherheitsleute. Ewig viel Platz in den vorderen Bereichen aber kein Einlass. Wenn man freundlich gefragt hat warum, wusste keiner bescheid. Leute sind über die Zäune gesprungen, hat niemanden interessiert. Die Chefs standen da und haben sich lustig gemacht während die Angestellten Securitys völlig planlos und überfordert die Masse bändigen musste. Dazu im strömenden Regen standen die Chefs unserm Schirm während niemand der Angestellten Auskunft bekommen hat und wurde nur boshaft angeschnauzt wenn gefragt wurde was sie tun sollen. Es wurden einfach nach dem ersten Act zu allen weiteren Auftritten niemand mehr rein gelassen. Schade und sehr ärgerlich für einige Fans.

Selina

ACDC Konzert Cannstatter Wasen - Organisatorische Katastrophe. Jeder Mitarbeiter sagt etwas anderes und sind respektlos. Auf persönliche Wertgegenstände wird keine Rücksicht genommen. Alles wird aus den Taschen gerissen!
Die Dame(n) war total unfreundlich und hat nach Lust & Laune Dinge weggeschmissen, die zu 100% erlaubt waren (Traubenzucker, Labello) Sowas von lächerlich!
Bin stinksauer! Mein Geburtstag heute ist gelaufen...

Patrick S.

Sehr guter Dienstleister, es gibt keine Schlangen beim anstehen, weil eh keiner Kontrolliert wird... Wie sonst hätte einen Syrer eine 70 cm lange Machete auf das Frühlingsfest-Gelände mitnehmen können? Vielleicht waren auch seine Kollegen die Sicherheitsleute, man weiß es nicht...

Dorothea S.

Ich kann nur von meiner gestrigen Erfahrung am Engelzelt am Crailsheimer Volksfest sprechen.
Die Security war absolut unfreundlich, willkürlich und total rabiat, beim Einlass ins Zelt.
Es waren 2 Securitys, ich habs leider nicht rechtzeitig geschafft zusammen mit der Welle mit meinen Freunden durchzukommen, da hat mich der eine schon zurückgehalten. Der andere von beiden hat mir dann noch erlaubt durchzulaufen, da packt mich der andere total rabiat am arm und zieht mich zurück. Er sagte noch das sein Kollege nichts zu melden hätte. Ich habe mich dann darüber beschwert und es ist sehr in Geschrei ausgeartet. Das hat mir schon sehr den Abend verdorben. Sagt eurem Personal sie sollen respektvoller gegenüber den Besuchern sein. Da fühlt man sich ja wie ein Stück Vieh!
Es war ein älterer Herr mit einer blau-verspiegelten Brille am Einalss am Engelzelt.